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Neue Kunden mögen gut fürs Geschäft sein, aber bestehende zu halten, ist noch besser. Forschungen haben ergeben, dass die Kosten für die Neukundengewinnung etwa siebenmal höher sind als für die Bindung eines bestehenden Kunden. Deshalb kann ein neuer Kunde gut fürs Geschäft sein, aber die Bindung eines bestehenden Kunden ist noch besser.
Doch das ist mit der technologischen Entwicklung und der scheinbar unendlichen Anzahl von Mitbewerbern, die sich auf dem Online-Markplatz tummeln, gar nicht so einfach. Wie stellen Sie also sicher, dass Kunden immer wieder kommen?
Beginnen Sie mit dem Download unseres kostenlosen E-Books zur Kundenbindung, in dem wir erklären, wie Ihre "Buy"-Taste nicht zur "Bye-bye"-Taste wird.
Als Teil von Arvato Bertelsmann ist Arvato Financial Solutions Europas drittgrößter integrierter Finanzdienstleister. Mit modernsten Lösungen, die alles von Risikobewertung, Zahlungen und Factoring bis hin zu Inkasso und Verwaltung abdecken, machen wir jede Transaktion bequemer - für Sie und Ihre Kunden.
