Financial Solutions

Wie können Sie Ihren Mahnprozess erfolgreich optimieren?

Lesen Sie mehr über die wichtigsten strategischen und operativen Werthebel

Der Mahnprozess als ein Teil des Forderungsmanagements nimmt eine wichtige Schlüsselstellung in der Beziehung zwischen Unternehmen und Verbrauchern ein. Seine Optimierung sollte deswegen für jedes Unternehmen im Fokus stehen. Diese profitieren so gleich auf dreifache Weise: Sie erhalten die Kundenbeziehungen, erhöhen die Zahlungsbereitschaft und senken die Kosten im gesamten Forderungsmanagement.

Die Nutzung digitaler Technologien wie Big Data, Robotic Process Automation, innovativer Zahlarten und moderner Kommunikationsmedien spielt hierbei eine wichtige Rolle, um auf die Bedürfnisse des Verbrauchers einzugehen und kundenzentriert zu arbeiten.

Unser Business Insight „Weil ein optimierter Mahnprozess den Unterschied macht“ zeigt Ihnen, an welchen Stellschrauben Sie drehen können, um Ihr Mahnverfahren zu optimieren und gibt Praxis-Einblicke in folgende Bereiche:

  • Kundenzentrierung, Digitalisierung, Big Data und Zahlarten
  • Kommunikationsoptimierung durch die Wahl des richtigen Mediums, das passende Timing und Tonalität
  • Segmentierung vorhandener Kundendaten als Ausgangslage für agile, kundenindividuelle Prozesse


WER WIR SIND

Als Teil von Arvato Bertelsmann ist Arvato Financial Solutions Europas drittgrößter integrierter Finanzdienstleister. Mit modernsten Lösungen, die alles von Risikobewertung, Zahlungen und Factoring bis hin zu Inkasso und Verwaltung abdecken, machen wir jede Transaktion bequemer - für Sie und Ihre Kunden.