Wie Versicherer ihr Mahnwesen optimieren
Prozessoptimierung findet heutzutage in vielen Bereichen von Versicherern statt. Meist liegt der Fokus auf Vertrieb, Underwriting und Schadenmanagement. Die Zahlungsverkehrs- und Mahnprozesse spielen hier selten eine Rolle. Deren Bedeutung für Kundenbindung, Bestandswachstum und Entwicklung der Kostenquote wird im Gegensatz zu anderen Branchen meist unterschätzt.
Erfahren Sie, wie Sie mithilfe neuster Entwicklungen im Umfeld von Big Data, Robotics oder innovativen Zahlarten das Mahnwesen optimieren und so ihre Kundenbeziehungen sichern.
Unser Whitepaper liefert Ihnen einen Überblick zu folgenden Themen:
- Welchen Einfluss haben die aktuellen Marktentwicklungen in der Versicherungswirtschaft auf den Mahnprozess?
- Welche Chancen bieten neue Zahlarten, Big Data, Digitalisierung und eine stärkere Kundenzentrierung für die Optimierung von Mahnprozessen?
- Welche Stellschrauben stehen Versicherer bei konkreten Optimierungsprojekten im Mahnwesen zur Verfügung?